Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Hacé Tu Oferta
Versión 1.0
1. Identificación y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Hacé Tu Oferta, plataforma digital operada por [RESPONSABLE LEGAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL] y correo electrónico [EMAIL LEGAL].
Al registrarse o utilizar las funcionalidades que requieran una cuenta, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad vigente.
La mera navegación pública por el sitio no implica por sí sola la aceptación de obligaciones contractuales que requieran consentimiento expreso.
2. Naturaleza de Hacé Tu Oferta
Hacé Tu Oferta es una plataforma tecnológica de intermediación que permite a los usuarios publicar productos sin precio fijo, recibir ofertas de otros usuarios, aceptar o rechazar ofertas y gestionar una operación mediante las herramientas disponibles en la Plataforma.
Salvo indicación expresa en contrario, Hacé Tu Oferta no es propietaria de los bienes publicados ni actúa como compradora o vendedora de los productos ofrecidos por sus usuarios.
La compraventa del producto se celebra entre comprador y vendedor.
Cuando por la naturaleza de las partes y de la operación resulte aplicable la normativa de defensa del consumidor, sus disposiciones prevalecerán y ningún apartado de estos Términos podrá interpretarse como renuncia a derechos irrenunciables.
3. Registro y cuenta
El usuario deberá proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente.
Cada usuario será responsable del uso de sus credenciales y deberá informar a la Plataforma si detecta accesos o actividades no autorizadas.
Hacé Tu Oferta podrá solicitar verificaciones adicionales de identidad, teléfono u otros datos cuando sean necesarias para seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal o protección de los usuarios.
4. Publicaciones
El vendedor es responsable de la exactitud de su publicación y deberá informar de manera clara:
- producto ofrecido;
- estado;
- características relevantes;
- defectos conocidos;
- fotografías;
- ubicación general;
- métodos de entrega disponibles;
- cualquier otra condición relevante.
Las fotografías deberán corresponder al producto ofrecido.
No podrán publicarse productos prohibidos por la legislación vigente ni por la Política de Productos Prohibidos de Hacé Tu Oferta.
5. Ofertas
Las publicaciones pueden recibir ofertas económicas de otros usuarios.
La formulación de una oferta no obliga al vendedor a aceptarla.
La aceptación de una oferta genera una operación dentro de la Plataforma conforme al flujo y estado que el sistema informe.
Los usuarios deberán actuar de buena fe y no podrán utilizar ofertas falsas, manipuladas o coordinadas para alterar artificialmente el funcionamiento del sistema.
6. Pago y comisión
Cuando la funcionalidad se encuentre habilitada, los pagos podrán ser procesados mediante Mercado Pago u otros proveedores debidamente integrados.
El procesamiento del pago también estará sujeto a las condiciones del proveedor correspondiente.
Hacé Tu Oferta podrá cobrar una comisión por el servicio de intermediación.
La comisión aplicable deberá informarse antes de la confirmación de la operación.
El importe correspondiente al vendedor y la comisión de la Plataforma se administrarán de acuerdo con el flujo de pago implementado en cada operación.
7. Envíos y entregas
Según disponibilidad, podrán ofrecerse modalidades tales como:
Correo Argentino, Andreani, OCA, otros correos, servicios de paquetería, entrega coordinada, retiro u otros mecanismos incorporados a la Plataforma.
Los datos exactos de domicilio no serán públicos.
Cuando una operación aceptada requiera dirección para envío, retiro o entrega, esta podrá ponerse a disposición exclusivamente de las partes involucradas y únicamente cuando resulte necesaria para concretar la operación.
8. Datos privados
El teléfono, correo electrónico y datos bancarios del usuario no serán públicos.
CBU, CVU o alias bancario, cuando dicha funcionalidad sea implementada, no serán visibles para la contraparte de una operación.
Su tratamiento se regirá por la Política de Privacidad.
9. Comunicación entre usuarios
Hacé Tu Oferta podrá proporcionar herramientas internas de comunicación.
Los usuarios no deberán utilizarlas para fraude, amenazas, actividades ilícitas, obtención indebida de datos personales o evasión maliciosa de mecanismos de seguridad.
10. Prevención de fraude y moderación
La Plataforma podrá utilizar controles manuales o automatizados para detectar:
fraude, abuso, suplantación, manipulación de operaciones, publicaciones prohibidas, cuentas relacionadas con actividades sospechosas y otros riesgos.
Una operación, publicación o cuenta podrá ser limitada preventivamente mientras se realiza una revisión razonable.
11. Obligaciones del vendedor
El vendedor deberá:
ser titular o estar autorizado para comercializar el producto; informar correctamente su estado; declarar defectos relevantes; respetar la operación aceptada; realizar el envío o entrega acordados; colaborar en reclamos o verificaciones legítimas.
Cuando actúe como proveedor frente a un consumidor, deberá cumplir además las obligaciones de la legislación de defensa del consumidor.
12. Obligaciones del comprador
El comprador deberá:
formular ofertas de buena fe; cumplir el pago dentro del plazo informado; proporcionar datos correctos; recibir o retirar el producto según corresponda; actuar de buena fe ante reclamos y disputas.
13. Cancelaciones, devoluciones y arrepentimiento
Las reglas operativas se desarrollan en la Política de Devoluciones y Cancelaciones.
Cuando exista una relación de consumo alcanzada por la legislación argentina, los derechos de revocación, garantía, devolución u otros derechos legales serán respetados.
Hacé Tu Oferta dispondrá un acceso denominado "BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO" para iniciar las solicitudes que correspondan.
La existencia de herramientas internas de la Plataforma no limita el ejercicio de otros derechos previstos por la ley.
14. Disputas
Ante inconvenientes en una operación, comprador y vendedor podrán utilizar los mecanismos de reclamo o disputa de Hacé Tu Oferta.
La Plataforma podrá solicitar fotografías, comprobantes, constancias de envío, comunicaciones u otros elementos relacionados con la operación.
15. Suspensión y cierre de cuentas
Hacé Tu Oferta podrá advertir, restringir, suspender o cancelar cuentas ante incumplimientos graves o reiterados, fraude, intento de fraude, productos prohibidos, abuso, afectación de terceros o requerimientos judiciales o administrativos.
Las decisiones administrativas relevantes podrán quedar registradas para auditoría y seguridad.
16. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca, logotipos y contenido propio de Hacé Tu Oferta se encuentran protegidos por la normativa aplicable.
El usuario conserva los derechos que correspondan sobre las fotografías y textos que publique y autoriza a Hacé Tu Oferta a utilizarlos dentro de la Plataforma y para la promoción legítima de la publicación o del servicio.
17. Responsabilidad
Hacé Tu Oferta no garantiza la calidad, autenticidad, legalidad o estado de un producto exclusivamente por haber sido publicado.
La Plataforma podrá implementar controles y mecanismos de protección, pero el vendedor continúa siendo responsable de la información del producto y del cumplimiento de sus obligaciones.
Nada de estos Términos excluye ni limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
18. Modificaciones
Las nuevas versiones de estos Términos serán identificadas mediante número de versión y fecha.
Cuando exista una modificación material, la Plataforma podrá requerir una nueva aceptación.
19. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
En relaciones de consumo serán respetadas las normas imperativas de competencia y jurisdicción aplicables al consumidor, sin que estos Términos impliquen prórroga o renuncia inválida de derechos.
Versión 1.0 · publicada hace 2 meses